৬। সিটিজেন চার্টার:
টেলিফোন সংক্রান্ত :
সেবার ধরন |
সেবা প্রদানের স্থান |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
· টেলিফোন নতুন সংযোগ, পুরাতন সংযোগ, স্থানান্তর · নাম, পদবী ও নাম্বার পরিবর্তন
|
সহকারী প্রকৌশলী, টেলিযোগাযোগ,পিরোজপুর। ফোন নং ০৪৬১-৬৩১০০ |
সম্ভাব্য ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টার মধ্যে দাবীনামা জারী । দাবী নামার অর্থ পরিশোধের পর উপদেশ নামা জারীর ৭ দিনের মধ্যে সংযোগ |
ISDসুবিধাপ্রদান |
ঐ |
যথাযথ আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে |
· অতিরিক্ত টেলিফোন বিল · টেলিফোন Lock/Unlock করণ · NWDও ISDসুবিধা প্রত্যাহার করণ · গ্রাহকের আবেদন সাপেক্ষে সাময়িক বিচ্ছিন্ন করণ/ পূনঃ চালুকরণ |
সহকারী প্রকৌশলী, টেলিযোগাযোগ,পিরোজপুর। ফোন নং ০৪৬১-৬৩১০০
|
যযথাযথ আবেদনের ২৪ ঘন্টার মধ্যে |
· টেলিফোন ত্রুটি মুক্ত করণ |
সংশ্লিষ্ট অফিসের উপঃ সহঃ প্রকৌশলী,বহিঃ ফোন নং ০৪৬১-৬২৪৯৯ |
সম্ভাব্য ক্ষেত্রে অভিযোগ গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে |
· উল্লিখিত সময় সীমার মধ্যে বর্ণিত বিষয় সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলী, বরিশাল ফোনঃ ০৪৩১-৬৩৩০০ বা প্রধান কর্মাধ্যক্ষ, ফোনঃ ০৪৩১-৬১৭০০ এর সাধে যোগাযোগ করতে হবে। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস